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お買い物方法お問合せ窓口

■ ご注文の前に ショッピングガイド
     商品をカートに入れた方は左の「カートを見るボタン」から「カート」をご覧いただけます。
 ●お買い物方法
■1:購入する商品を選択する


 ご希望の商品の詳細ページにて数量を指定し、すぐ横の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
 クリックすると、カートのご注文内容が表示され、購入点数や合計金額が表示されます。

 ●商品を追加する
カート画面の場合、「戻る」ボタンをクリックして商品ページに戻ります。先に選択した購入商品はカートに記憶されています。
追加購入したい商品の詳細ページを表示させ、「カートに入れる」ボタンをクリックします。カートのご注文内容が表示されるので、選択した商品がご注文内容に追加されていることを確認してください。
 ●数量を増減する
カートのご注文内容の画面で、数量の数字を変更し、「変更」ボタンをクリックすると、購入点数を変更することができます。「変更」ボタンをクリックすると、自動的にご注文内容の小計・合計金額に表示されている数字が変更されます。
 ●購入を中止する
カートのご注文内容の画面で、右列の削除(×ボタン)をクリックすると、その行の商品の購入を取りやめることができます。
 
■2:レジ、清算する


 カートの「清算」ボタンをクリックするとショッピングレジのページに移動します。レジでは購入者情報、お支払い方法などお届けに必要な内容を決めていただきます。

 ●清算する
購入者情報の入力画面が表示されます。配送先等、所定の内容を入力してください。
お支払方法は、「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」の3とおりです。丸いボタンをクリックしチェックを入れて選択します。※お支払方法によって配送手数料のご負担額が異なります。代金引換(コレクトサービス)の場合の配送手数料は税込525円(送料315円+代金引換手数料210円)となります。
お届け時間指定のある場合は、指定欄に入力をお願いします。
入力ができたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。最終確認画面に進みます。
 ●お買い物に戻る
ショッピングレジの「戻る」ボタンをクリックするとカートのご注文内容の画面に戻ります。
 
■3:最終確認をする


 ショッピングレジの「次へ」ボタンをクリックするとご注文内容最終確認画面のページに移動します。購入者情報やご注文内容が表示されるので、あらためてお名前・ご住所や購入商品・数量を確認してください。

 ●注文する
「注文確定」ボタンをクリックしてください。
ご注文が受理された時点で受付確認のご案内をメールにて返信いたします。メールアドレスは必ず正確に入力いただきますようお願いいたします。携帯電話等のアドレスでは、御連絡内容がとぎれる場合がありますのでご注意下さい。
これで注文処理が完了いたします。
 ●入力画面に戻る
修正する場合は「戻る」で購入者情報の入力画面に戻ります。修正後「次へ」ボタンをクリックしてください。
 

 ●お支払方法や送料について
■お支払いについて

銀行振込、郵便振込、代引きがご利用いただけます。
 ●銀行振込
お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料+振込手数料
※振込手数料はお振込時にご利用の金融機関にご確認ください。
・ご注文時にお支払いいただく金額と振込先口座をメールでお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 ●郵便振込
お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料+振込手数料
※振込手数料は振込金額が1万円以下の場合100円、1万円超え10万円以下の場合は130円です。
・ご注文時にお支払いいただく金額と振込先口座をメールでお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・送金の際に払込取扱票の通信欄にご注文番号を必ずご記入ください。ご記入のない場合、お届けが遅くなる場合もございますのでご了承下さい。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 ●代金引換
配送予定業者: 福山通運 ヤマト運輸
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
・代引手数料 商品代金+送料+代引手数料の合計金額が
          1万円未満の場合             324円
          1万円以上〜3万円未満の場合     432円
          3万円以上〜10万円未満の場合    848円
          10万円以上の場合            1,280円  かかります。
・ご注文時にお支払いいただく金額をメールでお知らせいたします。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。
 
■配送・送料について

 ●福山通運 西濃運輸 ヤマト運輸がご利用頂けます。
ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
・配送は日本国内に限らせていただきます。
・プラネットカラーシリーズのみ、ご注文商品点数にかかわらず、お届け先1箇所につきご注文合計5,000円(税抜)以上は、無料配送させていただきます(但し、北海道、沖縄、離島は除外させていただきます)。ご注文合計5,000円(税抜)未満のお客様は、ご注文後に送料をメールにてお知らせさせていただきます。
・プラネットウォールシリーズをご注文のお客様にも、ご注文後に送料をメールにてお知らせさせていただきます。
・お申し込み商品が複数の場合は、お届けの時期が前後する場合があります。
・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・予期せぬ事態や天災などの配達交通状況により、ご希望日時よりも遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。(その際はメールにてお知らせいたします)
 
■消費税について

 ●消費税の端数は、切り捨てとなります。
・消費税率: 5%
・消費税計算順序: 購入商品に対して消費税計算後、合計金額算出
・1円未満消費税端数: 切り捨て
 
■返品について

ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、8日以内にご連絡ください。初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。不良時の返品送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は、商品お届け後8日以内にご連絡下さい。お客様ご都合による返品送料はお客様負担とさせていただきます。
◆返品時の連絡先 〒510-0951 三重県四日市市小古曽3-7-27
ルゥエ -Ruhe- 古市文子
TEL: 059-345-0523 FAX: 059-345-0624
MAIL: info@ruhe-natural.net
 
 
 ●特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者  ルゥエ -Ruhe-
販売責任者  古市 文子
所在地  〒510-0951 三重県 四日市市 小古曽東 3-7-27  
TEL  059-345-0523
公開メールアドレス  info@ruhe-natural.net
ホームページ  http://www.ruhe-natural.net/
商品代金以外の
必要料金
送料、代引きまたは振込手数料はお客様にてご負担願います。
ただし、プラネットカラーシリーズのみ、5,000円以上お買い上げで送料無料にさせていただきます(但し、北海道、沖縄、離島は除外させていただきます)。
申込の有効期限 在庫は随時用意してございます。万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。
不良品 ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、メールにて連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
なお、不良時の返品送料は当社が負担いたします。
販売数量 お問合せによりメールにて連絡させていただきます。
引き渡し時期 代引き:ご注文後のお客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、ご注文日より5日以内に発送いたします。
銀行振込、郵便振替:入金確認後のお客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、入金確認日より5日以内に発送いたします。
お支払方法 代引き、銀行振込、郵便振替を用意してございます。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
銀行振込と郵便振替:ご注文受付け後2週間以内。入金確認後商品を発送いたします
返品期限 商品到着日より8日以内
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
取扱商品 自然建築素材(塗料、壁材、杉板、造作材など)

 ●個人情報の取り扱いについて
はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
【個人情報の定義】

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


【個人情報の収集・利用】

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応


【個人情報の第三者提供】

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


【個人情報の管理】

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


【情報内容の照会、修正または削除】

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


【プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて】

お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ(info@ruhe-natural.net)を通じて当社にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。

 2005年11月01日
   ルゥエ -Ruhe- 代表 古市 文子
 
■個人情報保護方針に関するお問い合わせ
   TEL:059-345-0523
   E-mail:info@ruhe-natural.net
  

 ●お問い合わせ窓口

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[E メール] info@ruhe-natural.net
[電話番号] 059-345-0523
[FAX番号] 059-345-0624
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[受付時間] 月曜日〜土曜日 9:00〜18:00



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